2024淘熊猫西北少年敦煌亲子冬令营5天4晚Q&A答疑解惑完全指南

Q：适合参加的年龄

A：5岁以上亲子家庭

Q：每期人数安排

A：封团24人（亲子家庭人数上下浮动两人），具体情况由档期参与人数来定。

Q：活动时间及行程安排

A：活动周期天数：5天4夜

Q：营期安排

A：2024年1月29日-2024年2月02日

2024年2月03日-2024年2月07日

Q：全程的活动费用是多少，单房差是多少，是否包含大交通？

A：a.行程不含往来敦煌的大交通，需要自行根据情况自理，活动报价大小同价：6980元/人，全程酒店都是两人一间的标准间，如需选择其他房型请提前告知。

b.一家三口孩子不占床，单房差1500元/人，儿童价格为团费减1500元。

c.如需单独加床则补单差价；

Q：费用包含：

A：1.住宿：4晚住宿费用

注：若亲子报名，则默认以家庭为单位：

A.1大1小安排一个标间、2大2小安排两个标间；

B.2大1小或1大2小可选择孩子不占床或补差价安排2间房；

2.餐饮：4早餐，5正餐

3.交通：接送机费用，包含行程中的交通

4.保险：项目期间国内旅游保险

5.服务：游学期间的司机、导师、领队老师等人员服务费用

6.其他：《游学手册》设计与制作费用、课程与材料费用、专家讲座费用、门票费、活动道具与装备相关费用；

Q：莫高窟是什么票？包含那些活动内容？

A：本次行程购买莫高窟A类票：含8个窟+2场数字电影+1个特窟，因为购买A类票有时间限定，最晚需出发前7天报名提交名单方可保证莫高窟A类票出票。证件号码提交错误而造成的一切责任自负，证件信息有误不确保出票！

Q：我们如何抵达敦煌，全程活动地区的气候条件及天气环境怎样？

A：行程第一天为集合日，建议购买15点前抵达敦煌航班，抵达后接机前往市区酒店办理入住。【出发前三到五天建家长微信群】，相关事宜会在群里统一告知，如有疑问可群里直接询问。

Q：行程中城市的海拔及天气条件：

A：甘肃属于西北地区，全年降水量低，紫外线很强烈。

敦煌海拔1145米，地处沙漠中早晚温差大，敦煌冬季平均温度是-11.0℃-2.0℃。

白天平均2.0℃，建议穿风衣、大衣、夹大衣、外套、毛衣、毛套装、西装、防寒服等保暖衣服。

夜间平均-11.0℃，建议穿棉衣、冬大衣、皮夹克、厚呢外套、呢帽、手套、羽绒服、裘皮大衣等厚重保暖衣服，敦煌冬季为旱季，降水非常少，建议多补充水分。

Q：每天的车程会很辛苦吗？

A：每天行程时间约8点到18点左右，不会有较长的车程。

车程可参考：

D1：客人接机到达酒店车程约20分钟

D2：酒店—阳关—鸣沙山月牙泉—酒店车程约2小时

D3：酒店—玉门关—雅丹—文化讲座车程约2小时30分钟

D4：酒店—莫高窟体验—遇见敦煌色彩+壁画临摹车程约40分钟

D5：酒店-送机车程约40分钟

Q：全程安排多少个工作人员呢？

A：为了安全保障和课程质量，我们每期一个营配备随行人员配比:游学老师1名，导游1名，师资配比1：10，各活动营地还另外配有专业老师和地方后勤保障人员。

Q：第五天行程结束大约是几点钟呢？结束日是否还包含住宿？

A：第五天的行程为用完早餐之后就可以结束行程，根据航班信息安排敦煌机场送机，推荐购买10点之后起飞的敦煌机场航班，结束日当天不含住宿，需要在敦煌继续住宿的请自行预定。

Q：如果第一天到敦煌较早，有什么适合孩子去的景点推荐呢？

A：第一天抵达敦煌如果是白天时间尚早自由行可推荐前去雷音寺、月牙泉小镇，下午或者晚上抵达敦煌自由行可前去党河风情线和沙洲夜市。

Q：此次行程会收获哪些证书呢？其作用是？

A：此次行程一共收获2个研学证书，敦煌研究院研学证书、敦煌阳关景区研学证书。

Q：活动中是否有随行医护人员，出现紧急情况如何处理？

A：本活动强度适中，不单独配备随行医护人员，领队都有基本的急救培训，同时我们的车辆全程随队，在活动中出现队员生病等紧急情况，会第一时间送到就近医疗机构，随行工作人员有着紧急情况处理经验，时时监控在外团队的安全顺利进行。

Q：公司会提供哪些安全保障？

A：研学考察期间，研学导师会全程陪同,每个研学小队配置一个便携式医药包，所有导师均具备初级救援能力,正规旅游公司空调大巴。

我们为所有团员购买专业研学保险，提供24小时紧急救援服务。

Q：此次行程可能会因为哪些因素有变动调整？

A：根据莫高窟项目特殊性，项目时间可能会由活动时间变动或不可抗力因素行程景点有所调整，敬请理解。

目的地集合

1.在相应时间段目的地机场（敦煌莫高国际机场）与大部队集合；

2.直接在敦煌国际酒店/敦煌市天河大酒店或同级酒店集合。

敦煌莫高国际机场接机时间段：集合日全天

机场接机大巴车发车时间：集合日全天，半个小时一班

酒店集合时间：全天

目的地解散

活动结束后统一送机至敦煌莫高国际机场（参加完当天行程，建议选择10:00后的航班起飞的航班）

注：每个机场仅提供一次接送机，不提供额外时间接送机，请以大部队集合时间为准；

行程一共包含5正餐，4早餐。每天早餐均在酒店用餐，午餐晚餐按照当天行程安排桌餐，行程中不必要安排餐饮的时间我们都交给家长朋友，可以带领小朋友去品尝当地特色的美食。

「携程五钻酒店」「4晚连住」

敦煌国际酒店或敦煌天河大酒店或同级

(若遇满房或其他不可抗力因素，则替换其他同级别酒店)

我知道，你对住宿还有些许疑问，

那就简单的收藏一下吧！

敦煌国际酒店基础信息：

1.酒店标间是否可以挪动?合成一张床?

不可以挪动，中间有床头柜无法挪动

2.如果不是酒店标间是否都在同一楼层?

酒店大床较多，标间在花园拐角同一层楼。

3.标间和大床的比例是多少?

比例是5:5

4.标间和大床集中在什么楼层?

每层都有标间和大床，寒假期间房间不能保证在一个楼层

5.酒店加床的床有多大?

加床是行军床

6.我们定的标间和大床都可以加床吗?同一时间一个团最多可以加几张床?

同一个团可以无限量加床

7.酒店标间和大床的床尺寸是多少?

标间：床1.3米面积50平可加床

大床：床2米，面积50平方，可加床

8.是否可以加婴儿床？床多大？同一时间同一团最多可以加几张婴儿床？是否有孩子年龄要求？

酒店不提供婴儿床

注：酒店房间均配备准备洗发水、沐浴液、牙膏、牙刷、毛巾等洗漱用品，大家可根据个人使用习惯自备洗漱用品

Q：如果,由于各种原因我们需要单方面退出活动，如何退款？

·活动前15天以上取消订单，全额退款。

·活动前11~14天取消订单，退款90%。

·活动前7~10天取消订单，退款80%。

·活动前4~6天取消订单，退款70%。

·活动前1~3天取消订单，退款60%。

·活动当天取消订单，不予退款

特别注意

☆在参观过程中遇到因降雨、沙尘天气、洞窟维护等原因导致洞窟暂停开放，请配合工作人员的安排，如延时开放，则推迟参观计划，如无法参观则按莫高窟规定退还门票费用。

☆莫高窟门票预约需提供准确身份信息，凭名字+身份证号码预约。非身份证之外的其他证件要求：

①护照须要名字，护照号，性别，出生日期；

②港澳通行证须要名字，证件号，性别，通行证有效期截止日期；

③以上证件报名的，参团时需带报名下单时填写的证件原件出行。

☆证件号码提交错误而造成的一切责任自负，证件信息有误不确保出票！请务必仔细核对。