淘熊猫五一&暑假新加坡亲子夏令营常见问题解答

淘熊猫【2025五一&暑假新加坡亲子】常见问题解答

1关于报名

01.活动费用说明

五一暑假价格： 13480元/人 (注意：五一假为5天行程)

大小同价，两人一房。暑假单房差4000元/人(五一单房差3200元)

请注意：五一团期较暑假团期减少1天，因五一黄金周，费用同暑期活动费

02.活动团期及招募计划

招募人数：每期 10 人成团，整团人数不超过28 人

03：建议多大孩子报名呢？

为良好完成新加坡活动体验，建议 5-15 岁亲子家庭若有低龄或超龄学生参加，涉及英文及机器人课程，请根据个人情况酌情考量

04：【行程安排】

1. 我们如何抵达新加坡

各团员自行预定国际机票飞往新加坡，全天机场接机送酒店，五一暑期高峰期，有时接机需稍作等待，但不会太久，请您理解。

【出发前三到五天建家长微信群】，相关事宜会在群里统一告知，如有疑问可群里直接询问。

2.每天的车程是怎样的？

新加坡国土面积不大，所以行程中景点及活动场所单程的开车距离基本在 30-45 分钟左右，堵车除外，所以不会很辛苦。考量到假期人多，作为单团，我们每天司导服务时间早晨 9 点到晚上 7 点，并且会根据境外时间情况灵活提前或者延迟一些，只为让您有更好的参与体验。

第一天：新加坡集合日(各团员自行预定国际机票飞往新加坡，安排接机入住酒店)-开营见面会

第二天：酒店-鱼尾狮公园+IP百年历史建筑群-小印度/甘榜格南/牛车水/哈芝巷-滨海湾花园-酒店

第三天：酒店-水陆两栖鸭子船 + 金沙酒店空中观景花园+河川生态乐园+夜间动物园-酒店

第四天：酒店-人工智能机器人课程+新加坡国立大学PBL探究+新加坡科技馆-酒店

第五天：酒店-空降圣淘沙-花芭山双段高空缆车-新加坡环球影城-酒店

第六天：亲子自由日-下午5点统一安排送机-星耀樟宜

备注说明1：请购买晚上20点后航班，如需打卡世界最大室内瀑布(樟宜机场T1航站楼)，航班时间尽量选择21点后航班。如有其他安排，敬请自理。暑期为新加坡出行高峰期，行程将根据境外实际情况灵活调整顺序，敬请知晓

特别说明2：五一团期，今日环球影城就结束后统一送机，建议预定晚上8点及之后回国航班

3.全程能获得几个证书？

收获3张证书：‘超时了’环保志愿者证书+创新STEAM课程研学证书+机构颁发证书 【“超时了”环保志愿者】——国际背景是国际合法公益组织OVER DUE——我们可以为有海外教育规划的学生提供在国内即可搜集国际认证的社会服务时长4小时

05. 全程安排多少个领队呢？

每团安排驻扎于新加坡的国际领队1名

每团安排优秀的双语亲子游学导游1名

每团安排专业南洋理工或国大博硕级人工智能讲师团队带领孩子们开展机器人课程

国立大学榜样学长与孩子们进行国立大学校园内讲解伴游

06.【时差】

中国与新加坡没有时差，都是按照东八区的时间。

07.【货币及汇率】是怎样的？

新加坡使用新币，与人民币的参考汇率为：1:5.3(1新币=5.3人民币)

08.境外如何使用手机联系

手机需要提前开通国际漫游及国际流量漫游业务，方可在新加坡正常使用手机接打电话和上网。或者您也可以提前在网上购买新加坡专用电话卡。

09.怎样充电

新加坡曾是英国属地，因此使用的也是英标插头，需提前准备英标转换插头。

10：新加坡天气怎么样？

新加坡属于热带海洋性气候，全年温暖湿润，没有明显的四季之分。年平均气温大约在23°-34°之间，温差较小，暑期期间，新加坡较热，大概33°-38°之间，雨水较多，需注意防暑，带好雨具及个人防晒用品。

11.新加坡还需要办理签证吗，我们自己飞往新加坡航班怎么选择，入境怎么办？

2024.02.09 中新已经互勉签证，我们无需办理签证即可前往新加坡【25 年五一和暑假免签政策是否有变动，暂未有官方通知。如果政策改变，需要办理签证，我们将协助您办理新加坡旅游签证，需要您增补签证费 350 元即可。您可以自行办理，资料简单，请勿担心】。

在您前往新加坡之前，您需要出行前 72 小时内线上填写电子入境卡，操作简单，基本 5 分钟填写完毕。建议选择电脑链接端口填写，手机 APP 非常不好用【不同型号手机适配度很差】。【系统可以切换为中文界面，但是需要英文填写基础信息，如护照号、航班号、新加坡酒店地址信息等】

【如果您不方便填写，可填写我司制作的简单信息采集表，由我司于新加坡入境系统为您申请入境卡】

入境卡填写，电脑端链接：https://eservices.ica.gov.sg/sgarrivalcard/

12.入境新加坡，您只需要保证：

1.您的护照有效期超出您计划离境新加坡日期的六个月以上

2.手机里保存新加坡入境卡电子条形码即可

入境新加坡：流程已经非常简单，中国护照全部可以走机器通道，直接扫描护照即可通关，然后提取行李，出机场打车就行。

上述详细操作流程，请您关注我们的行前通知书即可。

附件：入境卡样本

航班选择，目前国内各地飞往新加坡航班众多，请您自行选择安排，但是请务必：

首日集合日自行飞抵新加坡，我们将全天安排机场接机送往酒店。但是节假日高峰，可能存在等车情况，敬请理解

结束日，请务必安排晚上20点后航班，如需打卡世界最大室内瀑布(樟宜机场T1航站楼)，航班时间尽量选择21点后航班。【因为新加坡回国抵达国内各地航班绝大部分均为凌晨及后半夜航班，会有一些辛苦】

12.全程住宿安排是怎样？

本次游学活动将优选新加坡国敦河畔大酒店/新加坡乌节大酒店或其他同级五钻酒店，5晚连住(五一为4晚连住)，不挪窝，新加坡环保制度严格，基本为禁烟客房，提供常规洗漱用品【但是部分酒店不提供牙膏牙刷/拖鞋/瓶装水(新加坡多为水龙头直饮水)】，且基本不可以加床。

请您务必注意，新加坡国土面积很小，酒店房间实际面积也较小，常规五钻酒店在25-30平米左右，本期活动主要安排房型为双床间，床尺寸为0.8-1米宽，2人一房可以舒适住宿，如需其他房型，请务必联系客服二次确认，如最终无法按您的需求提供，敬请理解;如需3人一房【且使用标间】，请您务必联系客服二次确认，如果可以安排，不占床 1人可减少全程单房差4000元/人【五一团期，住宿少一天，故全程单房差3200元】，且您已知晓床尺寸大小，另外，第三人入住，需增补早餐费用，具体根据最终酒店确认，由客服为您提供准确费用信息【参考儿童早餐费用每次150人民币左右】;

双床房：【0.8-1】*2米

大床房： 1.5*2米

本次行程，我们将安排双床房为主，如您需要大床房，请提前告知。

另外，如果您需要单独住宿一间房，需要增补单房差 (暑假单房差4000元/人，五一房差3200元/人)

【暑假实际住宿 5 晚，五一专属团期，因黄金周假期时间，实际境外住宿为四晚，敬请知晓】。

如果儿童不占床住宿，儿童费用减去单房差。

请务必注意，新加坡寒假接待高峰，酒店 3 点后可以办理入住，退房时间为中午 12 点，如果您提早抵达酒店，需要等候，敬请知晓!

13.全程用车及用餐如何安排？

用车介绍：

本次行程，将提供空调用车，安全舒适，车型依据人数足座安排【比如 29 座旅游巴士/35-45 座旅游巴士】，第六天不含车。

当然，我们也会根据最终出行人数，灵活调度用车，安全及舒适是我们首先保障的服务内容 用餐情况介绍：

首日，自行飞抵新加坡，接机入住酒店，不含餐

第五天环球影城当日活动，不含午餐;第六天不含午、晚餐 餐食介绍：

酒店内早餐

其他所列行程包含的午晚餐，中式桌餐【8-9 菜一汤】(餐标：20新币)，新加坡特色餐【肉骨茶 1 次/海南鸡饭 1 次/娘惹特色桌餐 1 次/夜间动物园特色ULU自助餐1次】

14.【费用包含】

携程5钻酒店 5 晚住宿【双人间，新加坡接待高峰，房型以实际预定为准。本次活动默认 2人一房，且酒店基本无法加床，如需三人一房请联系客服二次确认是否可以安排，敬请知晓】;请注意，五一专属团期，因黄金周假期时间，实际境外住宿为四晚，敬请知晓;

•景点首道门票【滨海湾花园花穹与云雾林、科技馆含穹幕影院、环球影城、花柏山缆车、河川生态园门票+园内亚马逊游船票、夜间动物园含乌鲁自助餐、鸭子船、金沙酒店观景花园】;

•有关课程及交流活动费用：半日机器人课程【场地根据境外大学开放情况选择南洋理工或者国立大学或者其他同类场地】/国立大学榜样学长交流活动;

•本团含5早餐，7正餐;

•中文游学导游服务、国际英文领队、司机导游小费【Day6不含司导及用车服务，仅含一次集体送机】;

•游学物料，如游学手册/防晒服/环保袋等游学配套所列;

•每人每天 2 瓶矿泉水;

•旅游保险;

•全程旅游空调车【Day 6仅含1次集体统一送机用车】;

15.【费用不含】

•国际往返机票(可提供代办服务)【您需按照团期时间，自行购买新加坡往返国际机票】

•个人护照办理费用

•境外个人消费

•产生自然单间，需另补全程住宿单房差(暑假单房差4000元，五一单房差3200元)

•自费活动项目;未含的景点门票费用

•出入境的行李海关课税，超重行李的托运费;

16.退改政策 新加坡赤道小国，寒暑假旺季旅行资源尤其紧张，游学团队提前半年预定酒店也是常态，报名时请仔细参看退费政策，报名则视为认可以下规则：

1、出发前 60 天以上申请退团，可退全款;

2、出发前 31-60 天内申请退团，可退费用 80%;

3、出发前 15-30 天内申请退团，可退费用 60%;

4、出发前 7- 15 天内申请退团，可退费用 40%;

5、出发前 7 天内申请退团，不可退款;

6、游学活动团期内任何原因退出，不可退款。

温馨说明

• 婴幼儿、孕妇及70岁以上老人请恕无法接待(65岁以上需要体检报告+直系亲属陪同并签署免责承诺书 );

• 请特别注意出行人员的证件应符合国家相关政策要求，若因出行证件导致行程延误甚至取消，责任自负;

• 暑期为新加坡酒店接待高峰，如因酒店房源不足，主办方有权变更酒店，但保证同等级别不会降低水准;且再次提醒，新加坡酒店房间面积普遍较小，五钻酒店常规在30平米左右，本期活动主要安排房型为双床间，床尺寸为0.8-1米宽，2人一房可以舒适住宿，如需其他房型，请务必联系客服二次确认，如最终无法按您的需求提供，敬请理解;如需3人一房【使用标间】，请您务必联系客服二次确认，如果可以安排，不占床 1人可减少全程单房差4000元/人，且您已知晓床尺寸大小，另外，第三人入住，需增补早餐费用，具体根据最终酒店确认，由客服为您提供准确费用信息;新加坡酒店入住时间常规为下午3点及之后，退房时间为中午12点，敬请知晓;

• 根据天气情况及不可抗力，在行程安排上可能会做顺序调整，但不会影响整体行程【如：新加坡国立大学/南洋理工等名校因暑期政策管制导致无法入校，则同级替换其他活动及其他场地，敬请理解】;

• 因涵盖分组对抗赛活动，机器人课程需15名学生开课，如该团人员不足，可能采用拼团进行该活动，敬请理解; • 河川生态园亚马逊游船儿童限高106cm以上方可购票上游船，请家长知悉。如若身高低于标准要求，将退亚马逊游船船票30元人民币/人，园内自行活动;

• 鸭子船暑期预定高峰，如果预约失败，将同级替换为滨海湾游船或(全额退鸭子船票款，230元/人)，并增加其他活动内容，敬请理解;

• 首日抵达开营见面会，我们将根据家庭航班时间，由领队统一或者按照按照家庭为单位举行;

• 新加坡法律严格，不触犯法律，尊重当地礼仪;

• 其他未尽事宜详见出行前的温馨提示。

• 温馨提示：请确保拥有有效护照;护照到期日期须在游学结束离境当天至少有6个月有效期。且，新加坡中国双边免签政策于2024年2月9日生效，双方持普通护照人员可免签入境对方国家从事旅游、探亲、商务等私人事务，停留不超过30日，故本次新加坡游学活动无需办理签证。若双边免签政策改变，我们将第一时间通知参团人员，增补办理签证【需补交个人旅游签证费350元】。

注：行程中拍摄照片组织方有权使用宣传推广，如介意请提前告知~

08.疑惑解答提醒

1.新加坡暑期人会很多吗？

回答：会的，但是这也是跟团的优势，我们会提前控房/控接待资源，避免自由行的慌乱及手足无措。

2.新加坡每天的活动看着很多，时间够吗？

回答：新加坡国土面积不大，所以行程平均单程景点及活动场所开车距离基本在30-45分钟左右，堵车除外，所以不会很辛苦。考量到，暑期人多，作为单团，我们每天司导服务时间早晨9点到晚上7点，并且会根据境外时间情况灵活提前或者延迟一些，只为让您有更好的参与体验。

3.关于孩子上课的时候，家长干啥呢？

回答：本次新加坡游学行程里孩子们将有半天时间参加机器人课程。上述课程活动期间，我们这样安排：家长孩子统一乘坐大巴车，先把孩子送到学习目的地，然后孩子们上课，家长不可以参与课堂教学，家长跟随导游乘坐大巴前往商业区，比如知名的乌节路/老巴刹/金沙等。等孩子们课程结束后，家长回去跟孩子们汇合，进行后续集体活动即可。

除上述课程活动之外的行程，家长和孩子均是共同参与。请注意，虽然家长不可参与课程，但是我们也准备了巴士及外出游览安排，所以无费用退还，敬请知晓!

4.孩子们上课能听懂吗？

回答：机器人课程：中英双语教学，我们采用的基础PYTHON内容，配合教具，低龄和高龄同场地，但是分组进行，并且讲师+助教，会全面照顾到每一个孩子。让即使零基础的孩子们也可以动手参与体验，收获组装机器人的乐趣，并参与小组机器人PK竞赛。非常好玩，本活动深受学生喜爱。

5.会有持续到很晚结束的行程吗？

回答：我们的行程将安排亚洲第一座夜间动物园的游览，计划时间在晚上7-9点，所有这一天回酒店时间会比较晚。其他日期均无很晚结束现象产生，除非遇到堵车。

6.听说新加坡夏天很热，每天活动身体承受的住吗？

回答：新加坡7-8月气温较高，故本次活动室内室外相结合，最大程度保证游览舒适度。如，我们之所以选择河川生态园，是因为园内遍布遮阳连廊，游览非常舒适。而日间动物园我们没有安排，是因为都是室外高温，孩子们体力会受到很大影响。所以，合理关注天气，灵活调整行程，室内室外活动结合，请您放心。

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