坚果部落夏令营如何让课程更安全、更可靠？

2015年6月，坚果部落的第一场活动在杭州举办。至今，我们已执行超3500场活动，有10W+营员参与，获得了超99%好评、0责任事故的成绩单。

我们秉持「专业、可靠、进取」的价值观，设置公司安委会、教研部安全主管、营队教师三层管理体系，不断完善安全保障制度，努力设计安全、科学、系统、有趣的产品。

反复研讨、不断升级，我们致力于让孩子在更有趣且更安全的活动中成长。

坚果部落的安全管理目标是确保在参加坚果课程、研学活动期间，各营员与工作人员的身心安全，其首要目标是身体安全。

教学过程中，培养营员识别风险、预防风险、应对风险的意识和能力，也是重要的教学目标。

一、安全是坚果部落对社会及家长和学员的第一承诺，安全是坚果部落生存和发展的基础和生命线，实行安全问题一票否决制度(安全问题优先于其他问题解决，安全问题不找借口，安全问题处理更严格)。我们在安全可控前提下，实现优质的服务；同时向参加者传达现代安全理念，使安全也成为参训者体验的一部分。

二、安全管理、风险防范应该成为坚果员工的意识，成为生活习惯和能力的一部分。(安全带、红绿灯、斑马线、安全通道，安全员制度)

三、安全管理中预防为主，通过完备的管理体系消除安全隐患，通过过硬的安全管理技术来实现安全保障。安全是设计出来的。从产品规划设计、踩点、教学流程角度设计安全的产品。安全管理靠个人意识，更靠体系化管理，有应急方法而更靠预防，积累经验更靠流程体系。

一、安全管理体系

逻辑体系：按照课前、中、后三阶段——事前有预案，营中有监控，事后有保障。

机构体系：公司安委会、教研部安全主管、营队教师三层管理体系；管理上实施安全管理一票否决制。

教学管理体系：主教老师、安全员、生活老师、助教老师、医务人员。高密度工作人员：工作人员学员比高于标准，达1：7。

二、教学过程无漏洞

环境：提前进行教学活动场地现场勘察，按照《坚果营前课程安全评估表》进行评估，并且提前查询好附近的医疗机构地址信息，明确安全预案和人员分工；

在户外教学现场，要提前指定的安全区域和安全边界。营员们在安全区域范围内可以自由活动，如果有事要离开安全区域的，需要告诉老师，征得老师同意后才可以离开。

人员：提前梳理教学活动中的「安全监控要点」，组织助教进行练习与考核；教学现场按照执行流程和人员分工，落实现场监控。

物品：教学安全装备都符合CE认证标准；根据教学现场环境，准备好急救药品包。

三、各项资质齐备

机构资质：国家规定研学旅行执行资格。

供应商资质：专业的食、宿、行供应商。

教职员工资质：所有专职教师经过红十字急救培训和考核、专业营地导师培训和考核，助理教师通过该课程相关培训和考核。

一、饮食、住宿安全3保障

高标准：严格甄选正规、资质齐全、舒适健康的餐饮住宿供应商；城市选择四星或同等水准酒店。

细内容：1.每日水果，餐饮荤素搭配，营养均衡；不吃有刺鱼，不在运动后立即大量饮用冰镇饮料，营期饮食菜品，按照先素后荤逐步添加；2.实行公筷制、提倡分餐制；3.教师和学员同样餐饮内容。教师不饮酒。

严管理：营地内24小时保安监控+教师巡视；每晚教师逐一查房，查房必有和学员同性别教师在场。

二、交通安全4保障

资质：只与专业旅游车辆公司合作，提供专业旅游大巴。

人员：甄选专业、负责、耐心的司机全程驾车护送；教师全程监控司机驾驶安全。

流程：1.上下车即清点人数、点名，交叉双人验证，确保参与人员不离队；2.上车落座后，立即提醒系上安全带，老师逐一检查。

三、教具3保障

购买：所有户外安全装备均符合CE认证标准。

保管：每月专人定期检查，维护教学设备，定期报废。

使用：设备使用规范教学，精确到每一个步骤，并提示安全注意事项。

四、医护配备5保障

预防：营期前和教学活动实施前对参与者进行病史双重了解询问，有无过敏事宜，有何禁忌；提前查询和规划最近的医院机构，并实际踩点；

药品：随队配备专业药包，配备专业急救药品；

技能：提前规划意外现场应急预案及人员分工并进行演练；

细节：配备生活老师，非城市区域配备随队医生，每天测体温、饮食、排便登记，观察询问身体状态，防患于未然。

保险：为每一位参与人投保专业户外保险。

五、即时分享，家长参与双保障

每日课程预告，让家长们了解当天的教学活动；

每天内容播报，固定时间发送孩子高清照片与视频，以便家长进一下了解营员情况。

六、经验、口碑实力证明

旅行社资质、国际营地教育协会成员，中国营地教育联盟成员，青少年素质教育联盟发起人。

已经为数万名青少年实施过营地教育课程，走进过127所学校，以严谨的态度、专业的能力，受到广泛的好评。

感谢大家一直以来对坚果部落的信任和支持。

我们在未来将坚持做好安全防护，不走捷径，不忘初心，让每一个孩子在安全安心的环境中，感受大自然，茁壮成长！